有色金屬行業協同OA應用分析
能源、信息技術、材料被稱為當代文明的三大支柱產業，有色金屬及合金是材料的重要組成部分，與能源、信息技術緊密相連。隨著當代高新技術的日新月異，有色金屬已經成為支撐高新技術發展的重要基本材料，特別是在戰略性新興產業中，其戰略地位更加顯著。
有色金屬作為工業領域中重要的產業之一，經過多年建設和發展，已經形成了包括礦山、冶煉、加工和地質勘探、工程勘察設計、建筑施工、科研教育等部門構成的完整工業體系。
一 有色金屬行業背景
1. 行業發展趨勢
全球化布局、全球化業務。近年來，中國有色金屬行業保持著高速發展，不斷上演兼并重組，行業集中度加速提升，整體呈現集團化發展趨勢，資源整合成為有色金屬行業運營的重要課題。今后如何強化企業內部管理、改善企業的各項經營技能，從而在激烈的市場競爭中占據主動，成為有色金屬企業迫切需要解決的核心問題。
2.組織運營特點
有色金屬企業一般規模較大，很多是集團性企業，組織結構復雜，二級單位分布較廣，員工數量多，運營過程中調配的資源、定制的流程、產生的數據都非常龐大。在未來如何有效提高企業管控水平、規范經營流程，實現企業管理的標準化、制度化和專業化將是有色金屬行業信息化建設的基本方向。
二 有色金屬行業發展面臨的問題
2012年，歐債危機的蔓延及全球經濟增長的滯緩，給有色金屬市場需求帶來較大沖擊。同時，受國內宏觀調控和緊縮貨幣政策延續作用及有色金屬行業自身存在的產能過剩和環保壓力加大等一系列因素影響，上半年主要有色金屬品種有回落并持續低位徘徊跡象。
由于出口增速放緩及國內經濟高速增長時期已經過去，對產能釋放形成巨大壓力。與此同時產能過剩也引出有色金屬行業內在一系列矛盾和問題，如：
1 如何進行產業結構調整？
我國有色金屬行業目前面臨產能過剩、技術水平低、環境污染嚴重、高端產品不足、產業集中度低等多個亟待解決的問題，而解決這些問題的關鍵就在于“調結構”。但怎么調，調多少則面臨諸多挑戰。
2 如何提升組織能力，確保戰略實施？
有色金屬企業是基本密集型企業、技術密集型企業，也是勞動力密集型企業和人才密集型企業。變革組織行為方式，提高員工自身素質水平、有效調動員工積極性是提升組織運營能力、確保組織展戰略勝利實施的必要保證。
3 如何有效收集和分析數據，支持管理決策？
在信息迅速膨脹的環境中，只有整合全面、準確、實時的數據資源，才能支持決策者做出科學的決策。只有有效消除信息孤島、應用孤島、數據孤島，全面集成各項資源，才能充分掌握企業內外部信息，從而做出有針對性的決策即對外部市場的變化做出及時準確的應對。
三 信息化助力有色金屬行業結構調整
2012年6月，工業和信息化部部長苗圩在中共中央黨校作了題為“加快推進我國工業和信息化科學發展”的專題報告。報告中指出：當前，信息通信領域創新勢頭不減，以新一代信息技術為代表的科技成果正以前所未有的速度轉化為現實生產力。當前我們需要做的是進一步推動信息化與工業化深度融合，加快構建新一代國家信息網絡基礎設施，提高基礎支撐能力;進一步加強信息技術對傳統產業的改造提升，提高信息化應用水平，加快推進經濟社會領域信息化。
“十二五”將是中國有色金屬材料加工由大轉強的關鍵轉型期。為順利實現“十二五”規劃目標，只有在實現機制創新、組織管理變革的基礎上，才能加快推進產業機構轉型、大力發展精深加工、提高資源保障能力、加快技術進步和加強技術改造、大力推進節能減排。
而要推進機制創新、組織管理變革首先要認真總結和推廣行業先進企業的信息化經驗，建立和完善有色金屬工業信息化標準規范工作體系。其次通過技術改造，提高企業生產自動化水平。最后鼓勵企業建設信息化集成管理系統，推廣使用企業資源計劃(ERP)、生產制造執行系統(MES)、網絡辦公自動化系統(OA)，并不斷推進個系統之間不斷深度融合，提高管控效率。
四 當有色金屬行業遇上協同OA
市場在變、技術在變、業務在變，企業組織行為方式和運營模式也必須發生相應的變革才能保證企業在激烈的競爭中處于優勢地位。而組織行為方式和運營模式的變革又是其他一切變革發生的基礎，只有在組織行為和運營模式發生質變的基礎上，才能促使業務、技術等發生量變，進而推動企業走向高速運行的軌道。
所以當傳統有色金屬行業遇上協同OA，產生的是一場組織行為方式和運營模式的變革，主要包含以下方面的變革：
1組織行為變革
組織變革，是指組織依據外部環境變化和內部狀況的變化，及時調整并完善自身的結構和功能，以提高生存和發展能力的過程。無論是集團企業，還是中小企業，都是一個組織機構，由企業的領導者及員工所組成。變革是組織實現動態平衡的發展階段。卡斯特羅和羅森茨韋克指出，一個組織的動態平衡包含以下方面：
(1) 足夠的穩定性：以利于達到目前的目標
(2) 足夠的持續性：以保證在目標或方法上進行有序的變革
(3) 足夠的適應性：以對外部的機會和要求以及內部的變化情況做出反應
(4) 足夠的革新性：以使組織的條件適宜時富于主動性(實行變革)
在科技飛速發展的今天，如果組織行為還停留在口口相傳、獨立手工作業的時代，就無法適應外部社會經濟環境所發生的變化，所以組織行為的變革迫在眉睫。而協同OA，將助你推動一場組織行為變革：在未來的一段時間內改變你熟悉的人的行為模式，把他們從電話、面談、會議中解救出來，給他們一個OA，讓他們比以前的行為模式更加有效，甚至比以前工作起來更快樂。
2 信息傳輸變革
通過協同OA可以將原來信息的單項或雙向傳輸體系變革為一個立體化的信息網狀傳輸系統，打破信息孤島，為原本割裂的信息節點提供立體化的“網狀”關聯通道，從任何一個信息節點都可以到達任意的相關信息節點，從而建立一個立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環境。
3 運營模式變革
OA發展至今已成為繼財務軟件、ERP之后的第三大軟件市場，以組織體系運作的過程管理為中心的協同OA理念深入人心，企業信息化已經從業務運營轉變為內部運營管控。在協同OA與CRM(項目管理系統)、ERP(業務管理系統)等系統融合應用的基礎上，通過業務關聯，提供對各個業務環節進行整合的方案，面向整個業務過程來進行管理。每個應用都可以自動啟動其他的關聯應用，并完成相關數據的更新。
4 資源關聯、隨需而應
企業的“人”、“財”、“物”、“信息”和“流程”進行了充分的整合并進行統一的管理。當企業觸發一個業務過程的時候，相關資源可以隨之被調動并被自動加入，從而進行緊密的協調和運作。
五 有色金屬行業協同OA應用個案分析：江西鎢業集團協同OA項目
下面筆者將以江西鎢業集團為例來具體闡述分析協同OA在有色金屬行業的應用。
1 項目背景
江西鎢業集團有限公司系中國五礦有色金屬股份有限公司與江西稀有稀土金屬鎢業集團公司合資設立的有限責任公司。現有全資和控股二級企業26家，憑借礦產資源優勢、工藝技術優勢、質量品牌優勢、資源綜合利用優勢、市場規模優勢，公司連續獲得“江西工業崛起年度貢獻獎”和“江西省優秀企業”稱號。
“十一五”期間，江西鎢業集團有限公司五年累計實現利潤總額20.3億元，利潤水平一直排在江西省12戶規劃工業集團第4、5位，在行業內處于領先水平。五年累計分紅12.39億元，上繳稅金23.5億元，2010年末復權后凈資產為26.6億元，為2005年的2.5倍，再造了一個半“江鎢有限”。
集團公司“十二五”規劃提出把集團公司建設成為一個“資產質量優良、經營機制靈活、自主創新能力強、核心競爭力突出、充滿生機與活力，國內一流、江西領先、可持續發展的以鎢、稀土、鉭鈮為主的資源型集團”的發展目標。到2015年，確保實現營業收入180億元，力爭200億元，較2010年翻一番;工業增加值18億元，力爭20億元，較2010年翻一番;利稅總額13億元，力爭16億元，較2010年翻一番。
載譽前行，企業擴張帶來信息化需求。江西鎢業集團有限公司在發展過程中秉承科學發展、穩中求進，為建設卓越責任和諧江鎢而不懈努力的先進理念，在全球業務不斷擴展，與此相伴的是江鎢的機構、人員及辦公環境等也跟著發生巨大的變化，而由此衍生而來的是組織機構的不斷重構和改革及業務流程的不斷更新延展。公司現在內部有13個部門、26家下屬單位，要加強這些單位、部門之間的協同合作，消除信息延遲，提高效率，降低辦公成本，加速企業內部溝通，保障企業戰略目標在各層級有效傳遞，復雜程度可想而知。為加強江西鎢業集團有限公司信息化建設工作，統一和規范集團公司及各二級企業的辦事流程，提高工作效率。江西鎢業集團有限公司對國內四家著名協同OA系統軟件公司發出《投標邀請函》，通過評標結果中的技術評分、商務評分排序及現場考察，江西鎢業集團決定選擇賽飛軟件SOFFICE 5網絡辦公系統。
2 項目建設
因為公司總部有自己的中心機房，且擁有固定公網IP地址，所以在進行OA項目規劃時采用專線接入的方式，方便各地分公司及在外人員隨時隨地應用OA系統。
圖1：OA系統網絡部署圖
項目建設過程中，江西鎢業集團采用了賽飛軟件SOFFICE 5一攬子解決方案：
A采用標準化版本+定制化開發應用模式;
B定制原有業務系統與協同OA系統的對接接口，實現已有系統與協同OA系統的數據融合;
C配以立體化的賽飛通訊平臺、后臺管理工具及視頻會議系統，并通過賽飛提供的SOSS及SPS，完成江鎢信息門戶整體搭建。
項目實施過程中，由于集團內部辦公層次較多，下屬單位、人員情況各異，應用情況復雜，實施過程對于系統的成功就顯得更加重要。為此，項目組制定了“統一規劃、分步部署、分布管理”的實施策略，開辦了28場產品使用培訓班，確保項目如期應用。系統自2011年4月實施以來至同年9月份，全面實現了行政公文管理、工作流程管理、內部郵件中心、傳真服務中心、手機短信中心及網絡視頻會議等核心功能。未來，江西鎢業集團有限公司將繼續與各專業機構合作，以協同OA系統為信息門戶，真正打造信息化集團辦公。
3 系統應用
通過一期建設，江西鎢業集團有限公司：
搭建覆蓋了人、財、物、產、供、銷、計劃、管理、決策的統一的信息化平臺，真正實現信息互通：內部郵件、短消息精靈、手機短信、網絡會議中心等功能可以滿足員工之間、部門之間、上下級之間的自由溝通;通過新聞公告、內部焦點論壇、意見反饋中心、內部期刊、大記事等，員工只要登錄OA系統就可以獲取各種信息，實現信息在集團內部自由、快捷、高效流轉。
通過一定時間的流程梳理，固化了集團內部流程管理，實現了上下級企業之間統一規范的管理。
實現了信息化的人力資源管理和檔案管理，細致完備的事項管理，彌補了常規人員、資料管理中存在的漏洞
實現了公文及知識的數字化流轉及管理，并建立對資源進行統一調度及調配的網上系統。
4項目成果
經過對企業實施的協同辦公信息化改造，以數據化的信息傳遞打破了集團部門之間、上下級企業之間的溝通壁壘，促進協調配合;以工作流程的固化優化，提升了業務流程的標準化規范化，實現了流程協作跨地域、跨單位的協作效率與效能;以信息、知識、數據的整合與分享，為決策層決策提供了有力的科學依據，提升了集團組織價值，讓集團運營走上了更高效的軌道。全新的信息化建設讓江鎢實現以溝通創造價值、以協同創造和諧，為江鎢集團 “十二五”良好開局打下堅實的基礎。
六 協同OA在有色金屬行業的應用展望
作為有色金屬行業的大型集團型企業，江西鎢業集團有限公司在協同OA建設上的成功實踐，無疑為眾多的有色金屬企業提供了更多的信息化發展思路。未來，如何借助科技力量調整產業結構，開源節流，提升組織價值，仍然是協同OA廠商和有色金屬行業的眾多企業探索的一個重要課題。
有色金屬生產商、供應商：中鎢在線科技有限公司
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