淺析LED照明電商渠道中應避免的四大誤區

近期，電商在LED照明推廣中因其模式較新、前期投入的費用相對較低等優勢，大受LED企業歡迎，在行業內引起熱議。眾多企業開始摸索如何從傳統渠道向電商進行過渡，記者就此整理LED企業在電商創業中應避免的一些誤區，希望企業者能夠少走彎路。

LED照明電商渠道中應避免的四大誤區

誤區一：只要有流量，就會有銷量

流量是電商的基礎，但并不是流量一上升銷量就變好，決定銷量的是流量質量的好壞。

想要獲取有質量的流量，需要將各個不同渠道來的流量細化管理，制定不同的流量策略和轉換率目標值，使用不同的營銷方法，比如返利類的網站聯盟來的流量用促銷信息促成購買;由搜索引擎或導航網站來的流量則用精準的搜索內容、關聯推薦、豐富的品類中心內容促使其轉換。

LED企業者在開拓電商模式時，須過濾掉低質量、對利潤和價值無貢獻的流量，比如只為領取贈品或只購買深度折扣商品者，免得浪費服務器、物流和客服資源，著重把握住那些“在商品里猶豫下不下單”的流量者，這就須得在搜索、細節、品類等上下功夫。

誤區二：線下零售商做得好線上就能做好

線下零售的商品可體驗、立即可得，通過場景刺激獲得臨時沖動性購買;線上零售則擁有大量顧客信息精準營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，不受地域、時間和貨架空間的限制等。

因此，LED企業者在兩者的營銷層面方式須不同對待。LED產品在電商中更多的是零售，就此而言，線下零售多數依賴品牌效應、海報和平面廣告推廣，利用店鋪場所的環境和銷售人員來刺激購買。而線上的電商需要通過SEO/SEM、EDM、網盟、門戶網站廣告、SNS合作等來獲取流量;同時可利用大量的顧客搜索、收藏、購買、關聯商品的數據和信息，進行精準營銷，為用戶提供精準推薦。目前，LED企業更多選擇的是淘寶天貓等綜合性電商平臺。

誤區三：僅抓好配送和售后客服一個關鍵點顧客體驗就可以了

線上做好顧客用戶體驗的誤區之一是認為只要把配送和售后客服的體驗做好就可以了。顧客體驗是一個綜合考量，牽涉到商品的豐富度、銷售價格、送貨的及時性、售后服務的優劣，系統和用戶界面的簡單方便易用等，不僅僅只是配送和售后。

影響顧客選擇與回頭購買率的因素是多方面的，LED企業者在電商模式的發展中需注重全方位、多細節，莫以片面對待而失去常購買顧客。

誤區四：規模壯大成本自然就會降低了

大家上淘寶天貓普遍上會通過星級和銷量進行排序，正常上來說，LED企業規模壯大后談判的砝碼會更足，增加的銷量可以幫助降低采購、物流以及營銷成本。但容易忽略的是對商務模式的可擴性的重視。當一個商務模式不可擴時，規模越大成本越高，成本的降低遠遠達不到預期。比如在小區里通過物業和保安建提貨點，這種增加中間層的方式提高了管理花費時間和成本。

總結：目前，LED照明企業常用的電商模式還不太完善，大部分是進入天貓之類的綜合性電商平臺，以及家居類、LED燈具類的專業電商平臺，小部分則是自建商城。大部分照企是傳統照明，對電商尚存許多誤區，而且借道電商平臺，價格必須很有競爭力。因此定位高端的品牌或者產品必須很謹慎，建議不要隨波逐流進入電商。另一方面，由于國內的LED照明標準并不完善，更不具執行力，因此為了占領市場，不少企業不惜犧牲質量打價格戰。這是很危險的信號，會讓整個LED照明行業受損，各LED照明企業需定位好自身，謹慎涉足。

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